Over Ons

Postordershop.nl is een webwinkel van de overkoepelende organisatie Postorder Groep Nederland – DiMarEx. In 1987 is het familiebedrijf DiMarEx opgericht als reclame marketing bureau. In 1990 werden de eerste stappen gezet om het kopen per post te bevorderen. Sinds die tijd zijn wij bezig met het leveren van innovatieve artikelen die het leven prettig kunnen maken en/of houden o.a. onder de namen Artelier Innovations, XtraVita, Compleet Comfort, Velform en ThermoMagic. Samen met bijna 40 collega’s die o.a. werkzaam zijn op de afdelingen order administratie, callcenter, marketing & reclame, orderpick- & inpak, logistiek en boekhouding zorgen wij voor een prettige bedrijfssfeer.

Onze filosofie

Wij willen graag leuke en gemakkelijke artikelen aanbieden voor mensen die gemakkelijk vanuit hun stoel iets willen bestellen. Eerlijke producten met een hoge gebruikswaarde. Onze service staat op een hoog niveau en al onze medewerkers zijn altijd bereid om u netjes te woord te staan. Het contact met het bedrijf moet voor al onze klanten prettig en makkelijk zijn. Ook denken wij graag mee met aspecten die u niet zo snel bij bedrijven zult vinden zoals het milieu. Wij voelen het als een prettige verplichting om te kijken waar mogelijk wij iets kunnen bijdrage aan een beter milieu. Denk aan verpakkingsmateriaal of andere milieubesparende artikelen.

Onze postordershop in Klaaswaal

Al vanaf 1995 presenteren wij ons assortiment in een showroom in Klaaswaal. Waar we eerst een klein hoekje ter beschikking hadden voor ons assortiment mogen we nu spreken van een heuse shop. U kunt er geen dagen rondwandelen maar een bezoek aan onze shop is altijd prettig. Onder het genot van een kopje koffie of thee kunt u met eigen ogen zien (en voelen met de handen) wat onze producten zijn (u kunt ze zelfs passen). Natuurlijk kunt u uw bestelling ook direct mee naar huis nemen. Mocht u speciaal voor een product komen, raden wij u wel aan even te bellen met de shop of er voldoende voorraad is (niet alles is altijd op voorraad). Een bezoek aan de shop is echter nooit voor niets want u vindt daar ook onze ‘koopjeshoek’ met wel heel veel speciale aanbiedingen.
De openingstijden van onze Postordershop in Klaaswaal zijn: van maandag t/m donderdag van 09:00 uur tot 15:00 uur en vrijdag van 09:00 uur tot 13:00 uur. In het weekend zijn wij gesloten!

Colofon

Postorder Groep Nederland
Industrieweg 7b
3286 BW Klaaswaal

Telefoon: 0900-9202 (15 ct per min.)
Fax: 0186-573519

Bedrijfsgegevens:
Rabobank: 33.20.14.967
ABNAMRO: 58.93.42.053

KvK: 23058250
Goud en Zilver: 23461

Privacy Policy

Wanneer u bij Postorder Groep Nederland een bestelling plaatst, slaan wij uw adres- en bestelgegevens op in ons bestand. U ontvangt dan automatisch steeds de nieuwste postorder aanbiedingen. Mocht u van deze service geen gebruik wensen te maken kunt u een briefje sturen aan: Postorder Groep Nederland, postbus 7061, 3286 ZH Klaaswaal. Uw adres zal uitsluitend worden doorgegeven aan door ons met zorg geselecteerde bedrijven, waarvan wij menen dat de aanbiedingen voor u interessant zouden kunnen zijn. Uw adresgegevens worden door ons bewaard conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Voordelen van onze service

Makkelijk bestellen op www.postordershop.nl of:
Per telefoon: 0900-9202 (slechts 15 cent per minuut) 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar, u kunt eenvoudig uw bestelling of vraag inspreken in onze computer.Op werkdagen van 09.00 tot 16.30 uur kunnen wij u persoonlijk van dienst zijn.
Per fax: 0186-573519
Per post: postbus 7061 – 3286 ZH Klaaswaal
Per e-mail: klantenservice@postordergroepnederland.nl

Veilig betalen

1) De snelste en veiligste manier is via Ideal: Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

Voordelen

iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden:

• iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
• iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
• Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL
• Controle en overzicht op de betaling iDEAL is ontwikkeld door ABN AMRO, ING Bank, Postbank en Rabobank.

Hoe werkt iDEAL?

U plaatst een bestelling op onze site. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en de webwinkelier wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Gemakkelijk en snel!

Let op iDEAL werkt alleen voor mensen die telebankieren met: ABN AMRO, ING (Postbank), Fortis, Friesland Bank, SNS Bank en Rabobank.

2) Per eenmalige machtiging. Ondergetekende gaat akkoord met een éénmalige onherroepelijke afschrijving van het factuurbedrag van zijn/haar bank- of girorekening.

3) Per creditcard (MasterCard of VISA). Vermeld aub het nummer en de geldigheidsduur van uw creditcard. Let op ook de CVC code (3 cijferig achterop uw creditcard) dient u te vermelden.

4) Met Maestro betaalt u veilig en snel online. Vul uw kaartnummer en vervaldatum in en u wordt automatisch naar de vertrouwde site van uw bank geleid (geldig voor klanten buiten Nederland).

5) Per acceptgiro. Wij zenden u een acceptgiro toe met daarbij een overzicht van hetgeen voor u is gereserveerd. Na ontvangst van uw betaling sturen wij u het pakket toe.

Garantie

Allereerst 7 werkdagen zicht garantie: Bij Postorder Groep Nederland kunt u elk product dat u heeft aangeschaft, rustig thuis 7 werkdagen lang beoordelen.
Welke garantie zit er op welk product?
Naast de wettelijke garantietermijn biedt Postorder Groep Nederland op alle artikelen standaard een garantie van tenminste 6 maanden (tenzij leveranciers een langere termijn afgeven bijv. 24 maanden). Garantiegevallen dienen vóór verzending telefonisch te worden aangemeld. Bewaart u alstublieft de pakbon. De pakdatum geldt als begin van de garantie periode. Ook na afloop van de garantie periode staan wij voor u klaar. U kunt onze klantenservice altijd bellen als er iets kapot is gegaan. Wij kunnen u een snelle reparatie bieden voor een eerlijke prijs. Bel gewoon de Postorder Groep Nederland klantenservice 0186-574095.

Omruilen

Als u een artikel op hygiënische wijze hebt gepast en erachter komt dat u de verkeerde maat hebt besteld kun u deze altijd omruilen. Stuur het artikel voldoende gefrankeerd retour aan: Postorder Groep Nederland, T.a.v. Postordershop.nl, Industrieweg 7b, 3286 BW Klaaswaal. Geef hierbij duidelijk de juiste maat aan die u wenst te ontvangen. Wij sturen u geheel kosteloos een nieuw artikel toe in de door u aangegeven maat. De enige kosten die u maakt zijn die voor het retour zenden van het artikel in de verkeerde maat.

Postorder Groep Nederland retourrecht

Het gegarandeerde retourrecht bedraagt 7 werkdagen, gerekend vanaf de ontvangst. Een retourzending dient in onberispelijke staat, voldoende gefrankeerd en desgewenst verzekerd, verpakt in de oorspronkelijke verpakking incl. de originele pakbon en voorzien van een TNT-Post-barcodesticker te worden geadresseerd aan ons adres Industrieweg 7b, 3286 BW Klaaswaal. Ongefrankeerde retourzendingen kunnen door ons niet worden aanvaard. Restitutie van het aankoopbedrag vindt plaats binnen 10 dagen.Van het retourrecht zijn uitgesloten artikelen die op verzoek zijn voorzien van namen en/of andere persoonlijke gegevens, alsmede artikelen waarvoor kenbaar wordt gemaakt dat zij wegens hygiënische redenen bij verbroken verzegeling niet kunnen worden teruggenomen. Kleding en schoeisel mogen - mits op strikt hygiënische wijze - worden gepast.

De levertijd (mits op voorraad) bedraagt voor de meeste artikelen 2 tot 4 werkdagen na ontvangst van de betaling (Let op: tussen overmaking via bank/girocentrale Equens (voorheen Interpay) en binnenkomst verloopt doorgaans 10 dagen!). Voor fitnessapparatuur, de Caremaxx luchtbevochtiger en de Comfortice is de levertijd doorgaans 5 tot 8 werkdagen.

Wilt u het sneller in huis hebben?

Een spoedbestelling is uitsluitend na telefonisch overleg mogelijk.

Wat mag ik in mijn pakket verwachten?

Uiteraard hetgeen wat besteld is. Lijkt misschien een open deur maar er zijn teveel bedrijfjes die hier toch de mist mee ingaan. Al onze pakketten worden ingepakt en ter verzending aangeboden door Postorder Groep Nederland. Deze naam vindt u ook terug op de pakbon in uw pakket. Mocht er iets zijn met de bestelling schroom dan niet om ons een mailtje te sturen. Zoals bekend reageren wij daar snel en vakkundig op. Voor vragen over de bestelling kunt u ook bellen met Postorder Groep Nederland, tel. 0900-9202 (15ct/min).

Wie staat er aan mijn deur?

Voor de bezorging van al onze pakketten werken we samen met Selektvracht en TNT post. Negen van de tien pakketten worden aangeboden door een Selektvrachtbode en alle overige worden door TNT bij u aan de deur gebracht. Dus geen vreemde figuren die een pakketje in de kliko verstoppen of het doodleuk aan de deur hangen, maar betrouwbare diensten.

• Voor al onze publicaties geldt: wijzigingen in assortiment, uitvoering en prijsstelling, uitverkocht en kennelijke zetfouten worden voorbehouden.
• Alle prijzen zijn inclusief btw.
• Alle leveringen geschieden uitsluitend na acceptatie. Betaling kan geschieden d.m.v. iDeal via internet, creditcard, Maestro, éénmalige machtiging, door gebruikmaking van toegezonden acceptgiro (extra € 1,95 administratiekosten), of (uitsluitend na telefonisch overleg) onder rembours (extra € 9,- rembourskosten).
• De verpakkings- en verzendkosten in Nederland bedragen minimaal €3,49 per pakket met 1 of meer artikel(en) tenzij anders vermeld en zijn voor rekening van de klant. Bij bezorging buiten Nederland worden tijdens het bestelproces de juiste verzendkosten berekend. Deze kosten liggen te allen tijde hoger dan de verzendkosten binnen Nederland.
• De levertijd (mits op voorraad) bedraagt voor de meeste artikelen 2 tot 4 werkdagen, gerekend vanaf de overmaking van de betaling (tussen overmaking via bank/girocentrale Equens (voorheen Interpay) en binnenkomst verloopt doorgaans 10 dagen!).
• Een spoedbestelling is uitsluitend na telefonisch overleg mogelijk.
• Het gegarandeerde retourrecht bedraagt 7 werkdagen, gerekend vanaf de ontvangst. Een retourzending dient in onberispelijke staat, voldoende gefrankeerd en desgewenst verzekerd, verpakt in de oorspronkelijke verpakking incl. de originele pakbon en voorzien van een TNT-Post-barcodesticker te worden geadresseerd aan ons adres Industrieweg 7b, 3286 BW Klaaswaal, Nederland. De aanwezige selekt-barcode verwijderen. De originele verpakking dient dan onbeschadigd, onbeschreven en onbeplakt te zijn. Ongefrankeerde retourzendingen kunnen door ons niet worden aanvaard. Restitutie van het aankoopbedrag vindt plaats binnen 10 dagen.
• Van het retourrecht zijn uitgesloten artikelen die op verzoek zijn voorzien van namen en/of andere persoonlijke gegevens, alsmede artikelen waarvoor kenbaar wordt gemaakt dat zij wegens hygiënische redenen bij verbroken verzegeling niet kunnen worden teruggenomen. Kleding en schoeisel mogen - mits op strikt hygiënische wijze - worden gepast.
• Op alle artikelen wordt een garantie gegeven van tenminste 6 maanden. Garantiegevallen dienen vóór verzending telefonisch te worden aangemeld.
• Uw adresgegevens worden door ons bewaard conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Als klant zult u op de hoogte worden gehouden van door ons geselecteerde aanbiedingen.